El Refugio de Emergencia tiene un total de 45 camas que pueden acomodar hasta doce familias. Hay una línea directa de crisis gratuita disponible las 24 horas del día y los 365 días del año para víctimas de violencia domestica y agresión sexual ubicados en el condado de Hidalgo y el condado de Starr. El refugio de emergencia ofrece un refugio seguro a las víctimas de violencia familiar que huyen de sus hogares en busca de seguridad. Los asesores en el refugio brindan apoyo y un ambiente seguro y cómodo a través de servicios para las víctimas de violencia familiar y abuso sexual, sus hijos y, en ocasiones, otros miembros de la familia. También se brindan otros servicios esenciales, como administración de casos, transporte, asesoramiento individual y grupal, y referencias a necesidades médicas, y vínculos con otros recursos comunitarios. Además, los defensores de los refugios ayudan a las familias en la planificación de la seguridad.